Stebby klientu atbalsts

Stebby piedāvā atbalstu sazinoties ar mums e-pastā info@stebby.eu darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00.

Lai sazinātos ar Latvijas komandu par tehniskiem jautājumiem (klientiem, uzņēmumiem un pakalpojumu sniedzējiem), lūdzam rakstīt uz latvija@stebby.eu vai latvia@stebby.eu, atbilde tiks sniegta darba dienās laikā no plkst 9.00 līdz 17.00.

Mums ir svarīgi sniegt kvalitatīvas un detalizētas atbildes uz lietotāju, pakalpojuma sniedzēju un darba devēju jautājumiem, tāpēc esam nolēmuši nesniegt atbalstu izmantojot tālruni.

Ir vairāki iemesli, kāpēc mēs aicinām savus klientus izmantot tīmekli:

Ātrākais veids, kā atrast problēmas risinājumu, ir pārbaudīt jūsu konta atlikumu un darījumus.
Bieži vien, lai izprastu lietotāju un atrastu risinājumu, ir nepieciešama papildu informācija, piemēram, jūsu ekrāna ekrānuzņēmums vai maksājuma rīkojums. Tādējādi jūs varat norādīt konkrētu posmu/logrīku, kurā rodas problēma, un mēs varam sniegt nepieciešamos ekrānuzņēmumus, izskaidrojošus video un risinājuma instrukcijas.
Šāds komunikācijas veids dod mums iespēju ātrāk atrast risinājumu jūsu problēmai, lūdzot procesa dalībniekiem sniegt vairāk informācijas iekšēji, vai tas būtu pakalpojuma sniedzējs vai darba devējs, bez nepieciešamības jums atzvanīt vai pārtraukt zvanu.
Galvenā tiešsaistes atbalsta priekšrocība ir piekļuve jūsu pieprasījumu vēsturei, tādējādi mēs zinām jūsu iepriekšējos pieprasījumus un jums nav jāatkārto savi jautājumi.