Kā izmantot Stebby kases sistēmu?
Piekļuve kases sistēmai ir no Pakalpojumu sniedzēja konta, zem virsraksta “Kase” lapas kreisajā daļā.
Lietotājs atnāk pie pakalpojumu sniedzēja bez iepriekš iegādātas biļetes/iegādājas pakalpojumu uz vietas.
- Ja nepieciešams, var mainīt tirdzniecības vietu, noklikšķinot uz “Mainīt tirdzniecības vietu” augšējā kreisajā stūrī.
- Jālūdz biļetes kods un jāievada meklēšanas rīkā (var rakstīt arī vārdu uzvārdu, bet drošāk – biļetes kodu). Pārskatiet opcijas un apstipriniet personu.
- Kad persona ir apstiprināta, jāievada pakalpojums.
- Kad atbilstošais Pakalpojums ir izvēlēts un apstiprināts, pārbaudiet maksājuma informāciju labajā pusē un noklikšķiniet uz “Maksāt”.
- Ja nepieciešams, varat manuāli mainīt pārdošanas pakalpojuma cenu pirms transakcijas pabeigšanas labajā kolonnā uzklikšinot uz “Apmaksa”.
- Darījumu ir iespējams apskatīt pārdošanas darījumu pārskatā.
Lietotājs atnāk pie pakalpojumu sniedzēja ar iepriekš iegādātu pakalpojuma biļeti.
- Ja nepieciešams, mainiet tirdzniecības vietu, noklikšķinot uz “Mainīt tirdzniecības vietu” augšējā kreisajā stūrī.
- Lūdziet klienta biļetes kodu un ievadiet to meklēšanas joslā Stebby kasē (varat arī ierakstīt vārdu, bet drošāk ir ievadīt biļetes kodu). Atcerieties pārbaudīt klienta identitāti - to var izdarīt pārbaudot redzamos datus biļetes skatlogā. Klientiem var palūgt apstiprināt norādīta telefona nummura pēdējos ciparus vai e-pasta pirmos burtus. Kā arī, ja ir iespēja, palūgt apstiprinājumu klienta vārdam un uzvārdam. Noklikšķiniet uz atlasītās opcijas un apstipriniet personu.
- Kad persona ir apstiprināta, Jūs redzēsiet visas aktīvās biļetes, kas saistītas ar konkrētu tirdzniecības vietu un šo lietotāju. Noklikšķiniet uz pogas “Atzīmēt kā lietotu” blakus atbilstošajai biļetei un apstipriniet darbību.
- Šajā skatā, ja nepieciešams, var pagarināt pakalpojumu.
- Darījumu ir iespējams apskatīt pārdošanas darījumu pārskatā.
Gadījumā, ja:
- Jūs pārdevāt nepareizu pakalpojumu Lietotājam,
- Nejauši pārdevāt pakalpojumu nepareizajam lietotājam,
- Pārdošana notika vairākas reizes, un nauda vairākkārt tika atskaitīta no lietotāja konta,
- Jūs atzīmējāt nepareizo biļeti kā lietotu,
- Tehnisku iemeslu dēļ nevarēja izmantot kasiera skatu,
lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu e-pastā latvija@stebby.eu. Ja nepieciešams, varam atcelt nepareizo darījumu vai palīdzēt ar citām darbībām.